- ¿Qué pasa si alguien incumple las normas?
- Para que los grupos viajen con tranquilidad, BuddyFog registra incidencias en el perfil. No son castigos automáticos por un mal día: las revisa el equipo cuando hay señales claras de abuso o falta de compromiso. Tres incidencias confirmadas bloquean la cuenta; una incidencia grave puede suponer bloqueo inmediato tras revisión del equipo. Si llevas 7 días o más sin participar en el chat (tras aviso por email), el grupo puede denunciarte por inactividad. Si más de la mitad de los integrantes pagados te denuncian por motivos válidos (no contestar, no presentarte, no pagar tu parte, faltas de respeto o fraude), quedas excluido del viaje sin reembolso, baja tu reputación pública y suma una incidencia en la cuenta. Los viajes o contenidos irregulares pueden eliminarse. En casos graves de mal uso de la plataforma, la cuota abonada puede no devolverse, conforme a los Términos y Condiciones de contratación.
- ¿Qué ocurre si no participo en el chat del grupo?
- Con el chat abierto se espera que colabores con el resto. Si llevas 7 días o más sin actividad, recibirás un aviso por email. Si sigues sin participar, otros integrantes pueden denunciarte por inactividad; con más de la mitad de denuncias válidas del grupo puedes quedar excluido del viaje sin reembolso de la cuota.
- ¿Puede el grupo excluir a alguien del viaje?
- Sí, cuando hay motivos válidos (no contestar, no presentarse, no pagar su parte, fraude, faltas de respeto o impedimento grave) y más de la mitad de los integrantes pagados presenta denuncias. La exclusión implica perder la plaza sin reembolso, una incidencia en la cuenta y una bajada de la reputación pública, salvo decisión excepcional de BuddyFog según las Condiciones de contratación.
- ¿Qué es la reputación de viajero?
- En las fichas de viaje verás una nota de 0 a 10 (o «Nueva» si aún no hay historial). Sube al completar viajes y baja si abandonas un grupo en formación o si el grupo te excluye por denuncias. Salir no cuenta si el creador cancela un viaje vacío, o si te bajas a 7 días o menos de la fecha y el mínimo aún no se ha alcanzado. No publicamos tu nombre ni tu foto fuera del grupo confirmado.
- ¿Hay una lista de preparación para el viaje?
- Sí. Cuando formas parte del grupo verás la pestaña Lista: tareas compartidas (documentos, seguro, adaptador…). Se rellena sola según si el destino es de la UE o no, y podéis añadir packs de coche o festival y tareas propias. Cualquiera del grupo puede marcar. BuddyFog no comprueba documentos ni seguros.
- ¿Puedo viajar si no encajo en el rango de edad o género del viaje?
- Cada organizador puede indicar preferencias de edad y quién puede unirse. Para registrarte en BuddyFog debes tener al menos la edad mínima de la plataforma (actualmente 18 años). Si tu perfil no cumple los requisitos del viaje, aparecerá deshabilitado en el listado.
- ¿BuddyFog resuelve disputas sobre el viaje en sí?
- No. Una vez confirmado el grupo, la organización logística es responsabilidad de los participantes. BuddyFog puede actuar ante mal uso de la plataforma (denuncias, fraude, bloqueo del grupo), pero no arbitra alojamiento, transporte o gastos compartidos.
